調(diào)控下，當(dāng)部分房企為求銷售解困作出價(jià)格讓利時(shí)，老業(yè)主上演的一幕幕價(jià)格維權(quán)事件，觸動(dòng)了每位購(gòu)房者心中的“警戒線”。與其“擔(dān)驚受怕”購(gòu)置降價(jià)優(yōu)惠不斷的“便宜房”，不如“坦然自若”購(gòu)置一套品質(zhì)上乘，價(jià)位相對(duì)穩(wěn)定的“安心房”，成為多數(shù)購(gòu)房者置業(yè)心聲。在這種規(guī)避貶值，尋求保值、增值的置業(yè)理念下，知名房企“品質(zhì)”樓盤不僅成為“保穩(wěn)型”購(gòu)房者首選，更脫穎而出成為“浮躁”樓市中的品質(zhì)標(biāo)桿，提升天津樓市價(jià)值。
在天津，不乏令購(gòu)房者及房產(chǎn)業(yè)界稱道的“品質(zhì)房企”。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售環(huán)境，拼品質(zhì)贏口碑成為它們營(yíng)銷殺手锏。為此，搜狐焦點(diǎn)特別策劃“房企贏+”專題，走進(jìn)知名房企天津項(xiàng)目，了解企業(yè)文化理念，展示項(xiàng)目魅力所在，首站——天津仁恒海河廣場(chǎng) (論壇)。
簡(jiǎn)要概括仁恒發(fā)展（天津）有限公司（以下簡(jiǎn)稱：天津仁恒）的企業(yè)文化，非“低調(diào)”、“務(wù)實(shí)”、“細(xì)心”、“自信”莫屬。其打造的仁恒海河廣場(chǎng)項(xiàng)目啟動(dòng)至今已有四年光景，項(xiàng)目的“動(dòng)靜美態(tài)”在海河沿岸展露無(wú)遺。動(dòng)態(tài)的是，愈發(fā)美麗的社區(qū)風(fēng)貌及不斷豐富的服務(wù)內(nèi)容。靜態(tài)的是，社區(qū)所詮釋的高端品質(zhì)生活理念。
“嫁出去的女兒 未潑出的水” 售后服務(wù)加分經(jīng)營(yíng)
一線城市房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的日趨飽和，使越來(lái)越多的房企將戰(zhàn)略布局轉(zhuǎn)向二三線城市。天津，作為最具發(fā)展?jié)摿εc優(yōu)勢(shì)的二線城市，已成外來(lái)房企搶奪之地。外來(lái)房企在津“拿地造城”態(tài)度積極，但所造項(xiàng)目“傳世之作”甚少。對(duì)部分外來(lái)房企而言，產(chǎn)品售罄即為“大功告成”，進(jìn)津只為解困，而非發(fā)展。
與這些天津樓市“客串房企”不同，仁恒集團(tuán)入津堅(jiān)守“品質(zhì)”，深耕售后服務(wù)。仁恒海河廣場(chǎng)自開(kāi)盤來(lái)贏得的贊許，更使天津仁恒躋身為樓市主角。仁恒發(fā)展（天津）有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，“天津仁恒是開(kāi)發(fā)商，也是固體整合商。通過(guò)前期調(diào)研，將國(guó)內(nèi)外優(yōu)勢(shì)資源整合后引入項(xiàng)目。與其它開(kāi)發(fā)商一樣，在產(chǎn)品打造中會(huì)遇到各種問(wèn)題，但對(duì)產(chǎn)品、客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度不可撼動(dòng)。建筑產(chǎn)品不會(huì)一蹴而就，后續(xù)完善不可避免。因此，物業(yè)管理、售后服務(wù)至關(guān)重要！痹谔旖蛉屎憧磥(lái)，開(kāi)發(fā)商給客戶的不是冰冷的產(chǎn)品，而是溫暖的生活，開(kāi)發(fā)商需為業(yè)主“幸福度”負(fù)責(zé)。
天津仁恒的售后服務(wù)體現(xiàn)在各個(gè)階段，在仁恒海河廣場(chǎng)項(xiàng)目建初，專設(shè)“民工食堂”；項(xiàng)目亮相后“為地下車庫(kù)補(bǔ)設(shè)風(fēng)閘門”；部分樓業(yè)主入住后，對(duì)樓內(nèi)各類生活設(shè)施進(jìn)行定期安檢、維護(hù)。據(jù)小編了解，仁恒海河廣場(chǎng)地下車庫(kù)保安人員24小時(shí)輪班工作，每逢冬日深夜，地下車庫(kù)溫度最高維持在5-8度左右，保安人員“挨凍”工作。為此，天津仁恒安裝“車庫(kù)風(fēng)閘門”為車庫(kù)工作人員及往來(lái)業(yè)主提供恒溫舒適環(huán)境，同時(shí)服務(wù)于業(yè)主與員工。
天津仁恒的售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)了為項(xiàng)目“加分”，也使其成為在津賣“品質(zhì)”與“風(fēng)格”的開(kāi)發(fā)商。在天津仁恒眼中，產(chǎn)品就如自己女兒一般，從小細(xì)心培養(yǎng)，當(dāng)出落得美麗大方時(shí)嫁給懂她的男子，讓她在家庭生活中歷練變得更完美貼心。而天津仁恒作為嚴(yán)父，仍不斷鞭策嫁出的女兒，對(duì)女婿的愛(ài)與重聘負(fù)責(zé)。
提升產(chǎn)品附加值 做有競(jìng)爭(zhēng)力房企
時(shí)下，房企若想在樓市競(jìng)爭(zhēng)中處于上風(fēng)，產(chǎn)品是否具有高性價(jià)比或附加值變得尤為重要。附加值如何體現(xiàn)？不是看項(xiàng)目周邊是否有商業(yè)、醫(yī)療、學(xué)校等配套設(shè)施，而是要看這些配套所處的“等級(jí)”。自身價(jià)值突出且具高附加值的產(chǎn)品，無(wú)疑能在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。
在仁恒海河廣場(chǎng)售樓處，小編常聽(tīng)到這樣的購(gòu)房聲，“我就要金角，多點(diǎn)錢沒(méi)事”、“你們周圍的盤價(jià)格都下調(diào)了，你們還不降！”“在這個(gè)時(shí)候開(kāi)盤，這樣的價(jià)格好賣嗎”等。對(duì)此仁恒發(fā)展（天津）有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，調(diào)控下部分項(xiàng)目為緩解銷售壓力、回籠資金做出價(jià)格下調(diào)，但仁恒不會(huì)。這不僅是對(duì)老業(yè)主負(fù)責(zé)，更是對(duì)品牌負(fù)責(zé)。從仁恒戰(zhàn)略部署來(lái)看，其所到之地均為城市中心區(qū)域或發(fā)展成熟地段，并對(duì)“水資源”情有獨(dú)鐘。以仁恒海河廣場(chǎng)為例，項(xiàng)目臨海河而建，滿足天津人“臨水而居”的渴求。同時(shí)，項(xiàng)目位居南開(kāi)成熟居住區(qū)，該地段的不可再生性提升產(chǎn)品自身價(jià)值。
而在附加值方面，仁恒海河廣場(chǎng)的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。項(xiàng)目配有完善商業(yè)配套，健身會(huì)所、影院、餐飲及購(gòu)物場(chǎng)所齊全。相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，天津仁恒對(duì)商業(yè)合作伙伴的選擇非常謹(jǐn)慎，以引進(jìn)星星影院為例，先親身去韓國(guó)對(duì)其進(jìn)行考察體驗(yàn)，覺(jué)得確有優(yōu)勢(shì)后，天津仁恒花重金在商業(yè)產(chǎn)品部分打造4D影院配置，引進(jìn)星星影院。仁恒愿意以高成本投入到商業(yè)配套，是為給業(yè)主提供最優(yōu)產(chǎn)品附加值，也為提升區(qū)域整體商業(yè)品質(zhì)。據(jù)小編了解，在項(xiàng)目的二期部分，小區(qū)景觀將雕琢的更為精致，同時(shí)新增23項(xiàng)優(yōu)化升級(jí)服務(wù)，但價(jià)格雖高于區(qū)域其他樓盤，但對(duì)項(xiàng)目自身價(jià)值而言，已顯“物超所值”。
低調(diào)做人 高水準(zhǔn)做產(chǎn)品
本次走進(jìn)天津仁恒，小編接觸了項(xiàng)目的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員身上所具有的“務(wù)實(shí)”，“低調(diào)”與仁恒文化不謀而合，也最令小編印象深刻！疤旖蛉屎闶菍(shí)實(shí)在在的做事，從對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)的態(tài)度中樹立企業(yè)品牌。每個(gè)員工各盡其責(zé)為客戶、為仁恒品牌服務(wù)，在這里沒(méi)有復(fù)雜的人際關(guān)系，沒(méi)有浮躁的氣氛，工作中遇到問(wèn)題，整個(gè)部門一起協(xié)商解決”，項(xiàng)目某營(yíng)銷總監(jiān)告訴小編，“仁恒的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)都很細(xì)心，眼中容不得半點(diǎn)沙子。跟著他們每天都要提起十二分精神，做事容不得絲毫馬虎。跟著這么有干勁的領(lǐng)導(dǎo)，下面的人怎么可能不好好干活！”
天津仁恒流著“責(zé)任”的血液，公司員工流著“仁恒”的血液，天津仁恒的企業(yè)文化已深耕于員工心中，體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品、客戶的打造、服務(wù)上。當(dāng)一個(gè)企業(yè)將全部精力都用在打造產(chǎn)品及服務(wù)上，其塑造的產(chǎn)品即使不能獨(dú)有鰲頭，但定是上乘之作，成為城市品質(zhì)樓盤標(biāo)桿，助力天津房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展。
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