新浪樂居訊:(編輯 張百萬)小編因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系,經(jīng)常留電話號碼在外面,因此接到的樓盤項(xiàng)目營銷短信為數(shù)不少。從營銷的角度講,小編感到十分失望,因?yàn)榇蟛糠侄绦哦际前装桌速M(fèi)了成本,絲毫起不到營銷的作用,甚至令人感到反感。小編也經(jīng)常與周遭朋友交流,包括其他行業(yè)的營銷策劃高手,大家均對淄博樓盤項(xiàng)目的短信營銷評價(jià)不高。
“xxxx樓盤x月x日xxxx盛大開幕,共有xx、xx、xx等戶型,交xx抵xx,全款x折,按揭x折,送熱水器、太陽能,另有xx大獎(jiǎng)等待開啟,優(yōu)惠截止時(shí)間為xxxx,歡迎品鑒!边@樣的短信比比皆是。試問,除了本身便對項(xiàng)目有興趣的消費(fèi)者,這樣的短信還能夠打動誰?不但浪費(fèi)了此次短信營銷的成本與精力,更令廣大消費(fèi)者對營銷短信產(chǎn)生抵觸心理,如此惡性循環(huán),不久的將來影響到整個(gè)短信營銷的市場。
按照營銷專家們的觀點(diǎn),好的短信營銷應(yīng)具備以下特征,小編在此做一總結(jié):
一、站在客戶角度編寫文本
堆砌數(shù)據(jù)、介紹產(chǎn)品,如填鴨一般羅列文字,生怕漏掉每一個(gè)參數(shù)每一個(gè)亮點(diǎn),最后留個(gè)電話。這樣的短信,很多都是項(xiàng)目的策劃團(tuán)隊(duì)直接從項(xiàng)目介紹中直接截取的七十字,沒有經(jīng)過獨(dú)特的加工。沒有親切的切入點(diǎn),沒有睿智的幽默感,試問這樣的內(nèi)容如何能夠吸引消費(fèi)者的第一眼球?
編寫營銷短信的第一要點(diǎn),便是站在客戶角度。想象目標(biāo)客戶收到一條陌生短信的第一感受,他或許在等待愛人的短信,他或許在期待朋友的邀約。想象一下,如何才能讓收到廣告短信的客戶,失落感少一點(diǎn),興趣點(diǎn)多一點(diǎn)?這才是編寫營銷短信的第一要?jiǎng)?wù)。
舉一個(gè)案例,同樣是優(yōu)惠截止到7月21日,應(yīng)該怎樣來表述?
1、普通短信:最后一周優(yōu)惠。
2、文藝短信:優(yōu)惠只剩一周啦!
3、二逼短信:優(yōu)惠截止到7月21日。
高下立判。
二、“推”不如“引”
《伊索寓言》有這樣一則寓言:北風(fēng)跟太陽打賭,看誰能先讓行人把大衣脫去。北風(fēng)使勁地吹,反而使行人的大衣裹得更緊,而太陽用它溫暖的光芒,輕而易舉地使人們脫下大衣。很多時(shí)候,客戶的意向需要的不是硬推,而是引導(dǎo)。
小編比較反感很多街頭傳單的發(fā)放方式,滿篇都是乏味的文字就不說了,最煩各種硬塞,往手里塞,往兜里塞,往車?yán)锶,往寶寶的襁褓里塞……遇到這種情況我就找垃圾桶,旁邊有,小編就接過來扔掉,旁邊沒有,我就不接。這便是硬推的后果。
想一下,客戶接到什么樣的陌生短信會最為感興趣?餓的時(shí)間段,會對吃的感興趣,冷的時(shí)間段,會對溫暖感興趣,閑的時(shí)間段,會對出游感興趣。廣告追求的效果,就是直指人心,令人心動,絕非信息的填鴨堆砌。就好像追女孩子一樣,同樣優(yōu)秀的男生,就看誰能說出打動女孩子的一句話。
所以,如果是冷餐會活動推廣,適合在餓的時(shí)間段發(fā)布,如果是電暖氣等家裝配套的優(yōu)惠,就不適合在炎熱夏季提前發(fā)布,如果是抽獎(jiǎng)中旅游,則非常適合在假期前夕兩周左右發(fā)布,無論用何種方式,走到客戶群體心里面,是最為重要的。
三、“全”不如“點(diǎn)”
作為營銷活動的運(yùn)作方,對于自己的項(xiàng)目就像自己的孩子,自然覺得亮點(diǎn)多多。所以短信內(nèi)容也想全部體現(xiàn)出來,看上去七十字字字珠璣才算圓滿。
其實(shí)按照廣大消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣來講,在手機(jī)的速讀時(shí)代里,即使是名家名作,也未必會從頭至尾細(xì)細(xì)品味,更何況是陌生的營銷短信?所以,如何提煉表達(dá)七十字內(nèi)的亮點(diǎn)是關(guān)鍵。
舉個(gè)例子:自認(rèn)為七十字內(nèi)有八大營銷亮點(diǎn),那么第一步便是排序。按照特色鮮明、人無我有、人有我強(qiáng)的順序,至少淘汰掉五個(gè),剩下三個(gè),再來思考如何表述。最具沖擊力、畫面感和心理攻勢的一定要放在第一句,并且句式要夠猛,夠懸念,后面再鋪開別的元素,直至圓滿。能不啰嗦絕不啰嗦,落款可以不留地址,一個(gè)咨詢電話足矣。
四、多重攻勢
“別人只有記住你,你才可能有機(jī)會”發(fā)短信只是手段,令人印象深刻才是目的。
很多營銷項(xiàng)目,往往只是臨時(shí)抱佛腳,只發(fā)一次。即使內(nèi)容再好,也令客戶群體感覺很飄渺,如過眼云煙。
原因首先就是運(yùn)營團(tuán)隊(duì)對短信的重視不夠,覺得短信平臺只是營銷渠道的附屬品,可有可無。其實(shí)無論什么行業(yè)做什么工作,態(tài)度不夠,效果自然更不夠。其次不善于分解項(xiàng)目,制造懸念。
舉例說明:一個(gè)普通的推介會,帶冷餐紅酒,帶抽獎(jiǎng)優(yōu)惠,怎么做?至少可以分為兩個(gè)環(huán)節(jié):前期報(bào)名、后期確認(rèn)。前者可以適當(dāng)制造神秘感,后者可以強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠的驚喜。兩波攻勢,效果必然強(qiáng)于一條短信出去什么都不管。當(dāng)然,這只是普普通通的思路。條件允許的話,甚至可以結(jié)合微博等線上互動,將項(xiàng)目分解為更多環(huán)節(jié),用層層高潮的方式來加劇客戶群體的項(xiàng)目的認(rèn)可。
綜上所述,其實(shí)短信營銷并無太多玄機(jī),小編所述只是廣大經(jīng)理人輕而易舉便能想到做到的幾點(diǎn)。淄博短信營銷的效果不佳,其實(shí)更多原因在于對此營銷渠道的重視度不夠,以至于白白花錢,毫無成效。此篇小文倉促而就,疏漏滿篇,權(quán)作引玉之磚,祝愿淄博房地產(chǎn)行業(yè)的營銷水準(zhǔn)步步高升,為開發(fā)商和消費(fèi)者帶來更多的回報(bào)。
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