日前，市消協(xié)對外公布了上半年中山消費市場的市民投訴情況。據(jù)了解，2012 年上半年，中山市消委會共受理各類投訴850宗，比去年同期增加321宗，增幅為60.68% 。其中，房屋及建材類、房屋裝修與物業(yè)管理類的投訴共有134宗，內(nèi)容主要涉及到開發(fā)商違約的問題。而業(yè)主集體維權(quán)的情況增多，反映出市民在房地產(chǎn)消費中的維權(quán)意識越發(fā)增強。
■開發(fā)商逾期交樓、拒賠定金增多
據(jù)市消委會相關(guān)負責人張泳權(quán)介紹，上半年有關(guān)房地產(chǎn)的投訴主要集中在雙方就簽訂《商品房買賣合同》上的有關(guān)條款未能協(xié)商達成一致導(dǎo)致合同無法簽成，難以退回訂、定金；開發(fā)商未能如期交樓，卻不按合同約定支付違約金；在交樓時，未達到交樓標準，仍強行要求消費者收樓。其中，房屋類投訴的新熱點則表現(xiàn)為多數(shù)消費者開始聯(lián)合起來集中向消委會進行投訴？梢，當下消費者維權(quán)觀念開始增強。
對于這些現(xiàn)象出現(xiàn)的原因，市消協(xié)方面指出，主要是開發(fā)商濫用定金條款，用認購協(xié)議書等形式套牢消費者。在消費者有購買意愿時，開發(fā)商先以種種借口要求消費者先簽訂認購協(xié)議書并交納一定數(shù)額的定金，之后，消費者如對正式的商品房買賣合同有異議導(dǎo)致合同無法簽訂，開發(fā)商則不退定金，以此套牢消費者。另一方面，開發(fā)商利用對格式合同的制訂權(quán)，把有利于自己，但對消費者明顯不公平的內(nèi)容制訂入合同條款中，并用“這是國家制定的合同，沒什么可改動的”等言語來哄騙。
此外，在商品房裝修投訴中，有的開發(fā)商不與消費者簽裝修合同，有的用沒有資質(zhì)企業(yè)施工，沒有監(jiān)理驗收報告和保修證書，有的宣傳的標準與實際裝修用材不符。市消委會表示，今年精裝修房的投訴明顯增多。
■逾期交樓開發(fā)商需賠款
面對今年投訴中日益增多的逾期交樓案例，有法律界人士指出，《合同法》第一百零七條規(guī)定：“當事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。”《合同法》第一百一十四條規(guī)定：“當事人可以約定一方違約時應(yīng)當根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法！
對于開發(fā)商在逾期交樓上的賠償方式，中山樓市資深評論人、法律人士元禹認為，雖然目前中山在售樓盤的合同對于逾期交樓，大多都是以“每天賠購房款的萬分之幾”作為標準。但對大多數(shù)業(yè)主而言，在賠償金額并不大的情況下，最現(xiàn)實、最快解決的方法就是在開發(fā)商主管承認逾期交樓責任的基礎(chǔ)上，雙方協(xié)商賠償?shù)姆绞。其中，以等價于違約金的物管費作為賠償業(yè)主的方式，目前較為容易被雙方所接受。
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