普遍服務(wù)是中國郵政的“根”，是中國郵政的立業(yè)之本。要堅持不忘初心，持續(xù)做好普遍服務(wù)，這是厚植黨執(zhí)政基礎(chǔ)的需要，是貫徹以人民為中心發(fā)展思想的需要，是體現(xiàn)企業(yè)自身責(zé)任的需要，是獲得國家支持、社會認可的需要，是獲得人民信賴、建立發(fā)展優(yōu)勢的需要，也是協(xié)同發(fā)展、做優(yōu)做強做大中國郵政的需要。
——中國郵政集團公司
董事長、黨組書記劉愛力
以服務(wù)人民為中心，堅守責(zé)任擔(dān)當(dāng)，
這，就是郵政人！
20年前，一個月工資100元，
他向周圍親戚借了300元，
買了一輛自行車，
開始了自己的郵遞員工作。
他是葉爾肯·葉列吾斯孜。
開啟人生郵路：道阻且長
“當(dāng)時，有10來個同鎮(zhèn)的青年競聘這個崗位，我有幸被錄取了！1998年7月，葉爾肯通過應(yīng)聘成為一名鄉(xiāng)村投遞員。但是工作第一天，葉爾肯就遇到難題，投遞信件和包裹沒有交通工具，而他負責(zé)10多公里外的沙爾梁、夏爾合特等村的投遞工作，于是就有了開頭借錢買車開啟“人生郵路”的情景。
郵路途中：風(fēng)如刀割，暴雪橫飛
“鬧海風(fēng)”又稱諾海風(fēng)，是一種回流性大風(fēng)并伴有吹雪、雪暴等天氣。1999年冬天，有一次刮“鬧海風(fēng)”，據(jù)沙爾梁村時任小學(xué)校長胡爾班回憶，風(fēng)像刀子一樣，滿天暴雪橫飛，屋外根本無法站人。這時，一個渾身雪白的人來敲門，他一看是葉爾肯來送信和雜志，心里很感動，但嘴上還是數(shù)落他一頓：“這么冷的天，凍死在路上怎么辦？”
葉爾肯嘿嘿一笑，繼續(xù)到沙爾梁村村委會送報紙。
郵路心得：辛苦也值得
2012年10月，葉爾肯被派到新疆兵團第十師一八六團郵政所工作。6年來，葉爾肯的工作量一再翻番，即使是獨自一人加班加點到深夜12點，即使是常年奔走在路上，生活沒有規(guī)律，饑一頓飽一頓，冷一下熱一下，他也從未放棄，堅守至今。
一八六團郵政所負責(zé)人告訴記者，20余年來，葉爾肯一直保持著熱情的服務(wù)態(tài)度，像一只綠色鴻雁，穿梭在邊境線上。他對自己工作要求高，報紙雜志分類很有方法，從沒出過差錯，團場居民對他很認可。
“工作雖然辛苦，但很幸福。20余年過去了，工資從100元增加到3000元，自行車換成了電動車，孩子上學(xué)免費，真不敢想象生活會變得這么好！闭f起如今的生活，葉爾肯感嘆道。
生活，從來就不容易
哪一個不是為了守護家庭，
拼盡全力，肩扛萬斤。
而郵政人的雙肩，
不僅背負著對家庭的責(zé)任，
還有普遍服務(wù)，對人民的職責(zé)。
這里是全世界海拔最高的行政鄉(xiāng)——西藏自治區(qū)山南市浪卡子縣普瑪江塘鄉(xiāng)。這里的空氣含氧量不足海平面的40%，氣壓只有平原地區(qū)的一半，年平均氣溫只有零下7℃。這里人均壽命只有49.5歲，幾乎是人類生存的極限地。
2名郵政員工，服務(wù)于1000多名干部群眾和邊防官兵，不僅為他們提供基本郵政業(yè)務(wù)，還有豐富的便民服務(wù)內(nèi)容，每周三次出班，從鄉(xiāng)到村投遞黨報黨刊、各類郵件，單程投遞距離超過300公里，實現(xiàn)了村村直接通郵。
他們的堅守，為的就是把黨的聲音和溫暖傳遞到當(dāng)?shù)厝罕姷男闹，保障人們的用郵需求，讓郵政普遍服務(wù)的大旗一直高高飄揚。
在偏遠的邊境地區(qū)，
打通普服“最后一公里”，
艱苦不怕吃苦，缺氧不缺精神。
這，就是郵政人！
（此處@傳郵萬里，應(yīng)你所想，
我們今天加上了周總理題詞的郵票！）
傳郵萬里，國脈所系！
葉爾肯做到了！
普瑪江塘鄉(xiāng)郵政所的員工做到了！
堅持不忘初心，堅守立業(yè)之本。
持續(xù)做好普遍服務(wù)，郵政人意志堅定！
辛苦，不會勞無所獲；
幸福，曠日積晷！
你們的辛苦，我們記得！
你們的幸福，我們分享！
天冷了，出門請注意保暖，
投遞請注意安全！
（內(nèi)容來源：中國郵政報、中國新聞網(wǎng)、新華社）
72