李明是個收藏愛好者，尤其喜歡收藏各種紀念幣。十年下來，手上已有了一大批發(fā)行量較大的普通紀念幣，然而這幾年紀念幣行情不怎么好，許多幣種價格差不多跌回了原形，如孫中山，二輪猴雞鼠，改革開放，“兩山”等，即便如此，這些幣種就算按面值出售，也難以出手。
無奈之下，李明一直想把這些紀念幣拿到銀行去兌換成現(xiàn)金，因為他最近急需用錢。但是他聽說有些銀行不愿意接受紀念幣的兌換，因為他們無法辨別紀念幣的真?zhèn)。為此，李明決定去工商銀行試試運氣，因為他覺得工商銀行是一家大銀行，應(yīng)該有能力識別紀念幣的真假。
李明來到了工商銀行，看到了一個年輕的工作人員。他拿出帶來的幾千枚紀念幣，對工作人員說：“你好，我想把這些紀念幣兌換成現(xiàn)金。”
工作人員看了看紀念幣，然后對李明說：“對不起，我們無法識別這枚紀念幣的真假，也沒有檢測儀器。你可以去其他銀行試試。”
李明聽了，心里很不高興。他覺得工商銀行是一家大銀行，應(yīng)該有能力識別紀念幣的真假，而不是以沒有檢測儀器為借口拒絕他。他說：“這是一批由中國人民銀行發(fā)行的法定貨幣，具有流通功能，可以在市場上自由交易。你們怎么能說無法識別呢？”
工作人員面無表情地說：“對不起，我們只能按照我們的規(guī)定辦事。如果你不滿意，你可以向我們的上級反映。”
李明說：“我要向你們的上級投訴你們的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平。你們這是對客戶的不尊重和不信任。”
工作人員冷笑一聲，說：“你想投訴就投訴吧。反正我們沒有檢測儀器，也無法識別這些紀念幣的真假。”
李明氣得無話可說。他拿著紀念幣走出了工商銀行，心里暗暗發(fā)誓再也不會來這家銀行了。他決定去其他銀行試試看，希望能找到一家愿意接受他的紀念幣的銀行。
于是李明來到了附近的一家農(nóng)業(yè)銀行。他走到了柜臺前，拿出了那些紀念幣，對柜臺后的工作人員說：“你好，我想把這些紀念幣兌換成現(xiàn)金。”
工作人員看了看紀念幣，然后對李明說：“請你稍等一下。”說完，她就轉(zhuǎn)身去了后臺。
過了一會兒，工作人員回來了，手里拿著一個檢測儀器。她對李明說：“請你把紀念幣放在這個儀器上。”
李明把紀念幣放在了儀器上。工作人員按下了一個按鈕，儀器上的屏幕上就顯示出了紀念幣的相關(guān)信息。
工作人員看了看屏幕上的信息，然后對李明說：“這些都是由中國人民銀行發(fā)行的普通紀念幣，面值為 10 元，發(fā)行量較多。我們可以按照面值給你兌換現(xiàn)金。請問你需要兌換嗎？”
李明聽了，心里很高興。他說：“當然需要兌換了。”
工作人員說：“好的。請你在這里填寫一張兌換申請表。”說完，她就遞給了李明一張表格和一支筆。
李明接過了表格和筆，快速地填寫了起來。填寫完后，他就把表格和紀念幣一起遞給了工作人員。
工作人員接過了表格和紀念幣，看了看，然后說：“好的。請你稍等一下。”說完，她就又轉(zhuǎn)身去了后臺。
過了一會兒，工作人員回來了，手里拿著一疊現(xiàn)金。她對李明說：“這是你的兌換現(xiàn)金。請你數(shù)一數(shù)。”
李明接過了現(xiàn)金，數(shù)了數(shù)，發(fā)現(xiàn)金額沒錯。他心里很滿意。他對工作人員說：“謝謝你。你們的服務(wù)態(tài)度真好。我以后還會再來你們銀行的。”
工作人員微笑著說：“不用謝。這是我們應(yīng)該做的。歡迎你下次再來。”
說完，李明就拿著現(xiàn)金走出了農(nóng)業(yè)銀行。他回頭看了看農(nóng)業(yè)銀行的牌子，心里想：“還是農(nóng)業(yè)銀行比較靠譜。我以后還是去農(nóng)業(yè)銀行吧。”
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