郵政集團要求提升國內(nèi)普通包裹業(yè)務(wù)量！貼票大軍們沖啊...

　國內(nèi)普通包裹業(yè)務(wù)（以下簡稱普包業(yè)務(wù)）作為《中華人民共和國郵政法》規(guī)定的普遍服務(wù)基本業(yè)務(wù)，享有免稅政策支持，具有較好的客戶基礎(chǔ)。2022年中國郵政集團有限公司和陜西省分公司在戰(zhàn)略績效考核中對普遍服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定了相應(yīng)的考核指標(biāo)。為進一步穩(wěn)定普包業(yè)務(wù)規(guī)模，6月6日，陜西省分公司發(fā)出了《關(guān)于開展2022年全省郵政國內(nèi)普通包裹業(yè)務(wù)專項營銷活動的通知》，在全省范圍內(nèi)組織開展普包專項營銷活動。

  活動時間  

　　2022年6月至12月。

  參與范圍  

　　各市分公司。

  活動目標(biāo)  

　　各市分公司通過校園包裹、軍營包裹、特色包裹、公益包裹等普包產(chǎn)品的帶動，發(fā)揮營銷隊伍和營業(yè)網(wǎng)點營銷作用，加強普包協(xié)議客戶開發(fā)和散件攬收，確保2022年普包業(yè)務(wù)量和收入規(guī)模同比正增長。

  活動獎勵  

　　活動設(shè)立目標(biāo)完成獎，對2022年普包業(yè)務(wù)量和收入規(guī)模均正增長的市分公司給予獎勵。獎勵對象為各單位項目組及做出突出貢獻的人員，不含三級副及以上領(lǐng)導(dǎo)人員。獎勵額度不能簡單平均分配，確保兌現(xiàn)到人。逾期欠費未清理完成的業(yè)務(wù)人員，原則上不得發(fā)放獎勵和攬收提成。

  活動安排  

　　一、積極推進專項營銷活動。各市分公司要高度重視發(fā)展普包業(yè)務(wù)的重要性，成立營銷活動專項推進小組，明確普包業(yè)務(wù)管理責(zé)任，協(xié)同市場部、渠道部、文傳部、寄遞事業(yè)部等部門聯(lián)合推進，組織本市各縣（區(qū)）分公司落實專項營銷活動，制定各單位發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，采取有力措施，確保普包收入規(guī)模得以鞏固。

　　二、及時做好校園包裹和軍營包裹攬收。要在高校畢業(yè)季、軍營退伍季及時對接區(qū)域內(nèi)的院校和部隊駐地，掌握校園包裹和軍營包裹寄遞需求，充分組織駐點收寄和周邊網(wǎng)點收寄，根據(jù)不同的寄遞需求，提供含普包在內(nèi)的寄遞服務(wù)，鞏固校園市場和軍營市場份額。

　　三、積極宣傳公益包裹業(yè)務(wù)。要按照集團公司和省分公司安排，利用郵政自有線上線下渠道、基金會公益平臺、騰訊公益和支付寶公益平臺積極開展公益包裹業(yè)務(wù)宣傳，積極參與“六一”兒童節(jié)、“99公益日”等時點開展的主題募捐活動，倡導(dǎo)社會各界愛心人士捐購愛心包裹和母親郵包。

　　四、針對性開展普包協(xié)議客戶開發(fā)。要梳理普包新老客戶發(fā)寄情況，積極總結(jié)老客戶開發(fā)經(jīng)驗，結(jié)合普包產(chǎn)品的重量、體積、資費優(yōu)勢，開發(fā)適合的普包協(xié)議客戶，重點拓展調(diào)料、干貨、手工業(yè)品等批發(fā)類的客戶，補齊特快和快包產(chǎn)品覆蓋不到的市場區(qū)域，提升普包業(yè)務(wù)規(guī)模。同時，要加強普包協(xié)議客戶的欠費管控，避免產(chǎn)生逾期欠費。

　　五、充分保證窗口收寄服務(wù)。要加強營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)管理，提高營業(yè)人員普遍服務(wù)意識，遇有客戶交寄普包時，任何網(wǎng)點和個人不得拒辦或變相強制客戶使用其它業(yè)務(wù)。要規(guī)范業(yè)務(wù)操作，保證普包業(yè)務(wù)通過營業(yè)信息系統(tǒng)完成收寄處理，納入普服業(yè)務(wù)管理。

  相關(guān)要求  

　　一、充分調(diào)動業(yè)務(wù)發(fā)展積極性。要結(jié)合本單位普包業(yè)務(wù)發(fā)展實際，制定形式多樣的發(fā)展激勵措施，充分調(diào)動各單位廣大員工發(fā)展普包業(yè)務(wù)的使命感和積極性，加大活動宣傳力度，細化活動推進措施，確保普包業(yè)務(wù)發(fā)展取得實效。

　　二、切實加強通報督導(dǎo)工作。要及時跟進普包業(yè)務(wù)發(fā)展情況，定期通報校園包裹、軍營包裹、公益包裹等開發(fā)情況，不斷總結(jié)推廣業(yè)務(wù)發(fā)展中的經(jīng)驗和亮點，督導(dǎo)各級單位有效推進專項營銷活動。

（雷鵬 編校）